5月1日システム不具合について(ご報告)

5月1日朝、施設予約システムの不具合が発生し、11月分の抽選が行われないという事象が発生しました。システム事業者に連絡を取り対応を依頼した結果、午前9時40分頃に正常に抽選が実行され、ご利用者様へのメールも送信されました。原因は、元号の改正対応によりシステムに多大な負荷がかかりフリーズしたためとのことでした。皆様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お詫びしてご報告申し上げます。
サン・エールさがみはら 館長